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I Nostri Servizi
 
Possiamo contare su centinaia di risorse umane altamente specializzate. Disponiamo di modernissime postazioni operatore ed innovative postazioni dedicate alla formazione e al training.
Grazie a questo patrimonio di persone e di mezzi, siamo in grado di erogare servizi di qualità, affidabili, flessibili e basati sul concetto di ‘value for money’, nell’ambito delle Customer Operation, delle Indagini di Mercato e del Telemarketing.
Diamo di seguito evidenza delle nostre principali linee di servizio e dello staff di professionisti del settore la cui funzione è quella di formare e accompagnare il lavoratore nel suo percorso al fine di renderlo un vero professionista.
 



Caring Preventivo (segue...)

Nasce dal bisogno della committenza di dare proattivamente il benvenuto al nuovo cliente corporate, cercando di prevenire, fin dall’avvio del rapporto contrattuale, potenziali misunderstanding e criticità operative.

Front Line per customer base corporate (segue...)

La Committenza ha bisogno di rispondere in maniera puntuale, tempestiva, corretta e cortese alle richieste di informazioni e chiarimento o ai veri e propri reclami della clientela corporate.

Help Desk e Supporto alla Rete Vendita (segue...)

La Committenza ha la necessità di garantire il corretto funzionamento delle linee telefoniche e della connessione ad internet dei clienti business (corporate enterprise).

Indagine di Mercato/Survey (segue...)

L’esigenza della Committenza è quella di valutare la propensione, il grado di soddisfazione e la fidelizzazione del cliente verso un determinato bene/sevizio o categoria di beni e servizi.

Attività di Telemarketing (segue...)

L’esigenza del Committente è quella di trasmettere in maniera massiva messaggi promozionali, comunicazioni e campagne informative, mirando opportunamente il target di riferimento, evitando di “bruciare” nominativi e contatti e limitando al minimo le dispersioni di tempo e di risorse economiche.

Attività end-to-end di progettazione, realizzazione e gestione (segue...)

L’esigenza del Committente è quella di ottimizzare l'incontro tra domanda e offerta di lavoro. Lo scopo è facilitare il processo di inserimento nel mondo del lavoro dei non-occupati e sostenere le aziende che necessitano di figure professionali qualificate.

Attività di cross selling finalizzata a sviluppare il portafoglio nuovi clienti auto (segue...)

L'esigenza principale del Committente è quella di contattare il cliente entrante per invogliarlo a contattare l'agente di zona per usufruire di offerte ad hoc.


 
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